Política de privacidad

Los datos de tu cuenta (tu comercio, tu mail, tus usuarios): de esos datos el responsable es HAZOR.

Los datos que cargás de tu negocio (tus clientes, empleados, proveedores, ventas y compras): de esos el responsable sos vos, el comercio. HAZOR sólo los guarda y los procesa por tu cuenta, para prestarte el servicio, y no los usa para nada propio. Si un cliente tuyo quiere consultar, corregir o borrar sus datos, tiene que pedírtelo a vos; el sistema te da las herramientas para hacerlo.

De tu cuenta

• Nombre del comercio, mail, nombre de usuario y los datos del negocio que completes (dirección, horario, CUIT).
• Tu contraseña y la de tus usuarios, guardadas cifradas con un método que no se puede revertir: nadie, ni nosotros, puede leerlas.
• Un registro de ingresos y acciones (fecha, usuario, dirección IP y navegador), que ves en Historial del Sistema. Si activás la restricción de acceso, también las IP autorizadas y los intentos bloqueados.
• El estado de tu suscripción y sus fechas. Los pagos los procesa Mercado Pago: HAZOR no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

Los que cargás vos

• Clientes: nombre, DNI, teléfono, mail, fecha de nacimiento, compras, puntos y cupones.
• Empleados: horarios y sueldos. Proveedores: datos de contacto y CUIT.
• Ventas, compras, gastos, caja, stock y fotos de los artículos.

De tu tienda online, si la usás

• Pedidos de tus compradores: nombre, contacto y dirección de envío.
• Cuentas de compradores que se registran (mail y contraseña cifrada) y sus favoritos.
• Pedidos de arrepentimiento de compra (Resolución 424/2020).
• Si activás las estadísticas de la tienda: las visitas (dirección IP, dispositivo, páginas y artículos vistos). La ciudad aproximada de una IP se consulta a un servicio externo sólo cuando la pedís en el tablero.

• Para que el sistema funcione: entrar, vender, cobrar, llevar el stock, mostrar tus números.
• Para mandarte los mails necesarios: confirmar la cuenta, recuperar la contraseña, avisos de seguridad y de la suscripción.
• Para darte soporte cuando lo pedís.
• Para la seguridad: detectar accesos indebidos y saber quién hizo qué.

No vendemos datos, no mostramos publicidad y no mandamos newsletters. No usamos herramientas de analítica ni de publicidad de terceros (como Google Analytics o AdSense).

Para funcionar, HAZOR usa estos servicios, que procesan datos sólo para eso:

• Vercel: los servidores donde corre el sistema.
• Supabase: la base de datos.
• Cloudinary: las fotos de los artículos y de la tienda.
• Mercado Pago: el cobro de la suscripción y, si los configurás, los cobros con QR, con posnet y de la tienda online.
• El servicio de correo por el que salen los mails del sistema. Si configurás tu propia casilla, los mails a tus clientes salen desde ella.
• ipwho.is: la ciudad aproximada de una IP, sólo cuando la pedís en las estadísticas de la tienda.

Los servidores y la base de datos están en San Pablo, Brasil, así que tus datos se guardan fuera de Argentina.

Fuera de eso, sólo compartimos datos si una ley o una autoridad competente lo exige.

Mientras tu cuenta exista. Si no pagás la suscripción, el acceso se bloquea pero los datos no se borran. Si pedís la baja, borramos los datos de tu empresa; antes podés descargarlos desde Herramientas y Utilidades (Exportar o Backup). Pueden quedar por un tiempo en las copias de seguridad automáticas del proveedor de la base de datos, hasta que se renueven.

Los respaldos que descargás quedan en tu computadora, cifrados con el PIN que elegiste.

• Toda la conexión va cifrada (HTTPS).
• Cada comercio ve sólo sus propios datos.
• Las vendedoras no ven los números del negocio; el acceso se puede limitar a la red del local.
• Las contraseñas se guardan cifradas y cada acción queda registrada.

Ningún sistema es infalible: si detectamos un problema que afecte tus datos, te avisamos.

Podés pedirnos ver, corregir, actualizar o borrar tus datos personales, sin costo, por los medios de contacto de abajo. Te respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

HAZOR es un servicio para comercios. No está pensado para menores de 18 años.

Si la cambiamos, actualizamos la fecha de abajo. Si el cambio es importante, te avisamos también por mail.